Terugbetalingsbeleid

 Retourbeleid

Retourtermijn

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je vanaf de dag van ontvangst 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te melden.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel:

  • in dezelfde staat zijn als bij ontvangst;
  • ongedragen en ongebruikt zijn;
  • voorzien zijn van alle originele labels;
  • worden geretourneerd in de originele verpakking.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde producten, zoals bedrukte en/of geborduurde artikelen.

Retour aanmelden

Een retour moet altijd vooraf worden aangemeld.

Artikelen die zonder vooraf aangemelde retour naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Vragen

Heb je vragen over retourneren? Neem dan contact met ons op via info@makebedrijfskleding.nl.

Schade of verkeerd artikel ontvangen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 2 dagen contact met ons op viainfo@makebedrijfskleding.nl. Wij beoordelen het probleem en zoeken samen naar een passende oplossing.

Omruilen

Wij bieden geen directe omruilservice.
Wil je een ander artikel ontvangen? Retourneer dan eerst het oorspronkelijke artikel en plaats vervolgens een nieuwe bestelling zodra de retour is goedgekeurd.

Wettelijke bedenktijd (EU)

Voor bestellingen binnen de Europese Unie geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn mag je je bestelling zonder opgave van reden annuleren of retourneren.

Ook hierbij geldt dat het artikel:

  • ongebruikt en ongedragen is;
  • voorzien is van labels;
  • in de originele verpakking zit;
  • en dat je een aankoopbewijs kunt overleggen.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.

  • Is de retour goedgekeurd, dan wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Houd er rekening mee dat het verwerken van de terugbetaling door je bank extra tijd kan kosten.